仕事のミスは30分で立て直す：3分メモ→7分評価→5分短報→15分応急

まずタイマーを30分に設定し、沈黙と“こっそり直すだけ”を止めてください。次に、3分で事実を固定→7分で影響×確度を仮置き→5分で短報→15分で応急という順で動きます。完璧さより順番です。

最初の一手：30分タイマーと「言い訳停止」

空転を断つために、やめることを先に固定します。

• 様子見の沈黙（関係者は「知らされていない」が一番不安）
• 長文の言い訳づくり（原因の推測は後でよい）
• 全部を一気に直そうとする（止血から）

用意する道具は3つだけ。タイマー、共用メモ（社内ドキュメント/スレッド）、連絡先リスト。出力前の型は、必要ならこちらのチェックも活用を（資料・メール・数字の出口チェック3点）。

3分メモ：事実の5点だけ書く（フォーマット付き）

推測を混ぜず、事実だけを5行で固定します。ここで“何を直すか／誰に知らせるか”の土台が整います。

• いつ：［日時］
• どこで：［案件/ファイル/環境］
• 何が：［誤り・抜け・動作］
• どれくらい：［件数/範囲/時間幅/差分］
• 誰に影響：［社内/社外/部門/顧客］

例:

• いつ：本日9:20配信の週次レポート
• どこで：売上タブC列（社内スプレッドシート）
• 何が：4月の単価に先月係数を適用
• どれくらい：5商品で+8〜12%の誤差
• 誰に影響：営業部（見積判断に使用）

7分評価：影響×確度の2×2と迷いを切る判定シート

2×2に仮置きします。目的は「連絡の有無」と「応急の優先」を7分で決めること。

• 影響 高 × 確度 高：＜即＞短報を送る（修正と並行）
• 影響 高 × 確度 低：可能性ベースでも短報（事実/未確定を分ける）
• 影響 低 × 確度 高：止血→30分内に簡易共有
• 影響 低 × 確度 低：15分で確認→状況共有（放置はしない）

迷ったら、次の順でYes/No判定します（上から止まったところで手を打つ）。

• Q1：社外・経営判断・金銭・対外配布に影響する恐れがあるか → Yesなら即短報
• Q2：自分以外で再現できる/ログがあるか → Yesなら確度 高として止血優先
• Q3：24時間以内に悪化するリスクがあるか → Yesなら短報で判断者を巻き込む

例:

• 売上ダッシュボードの誤差（営業使用）。Q1=Yes、Q2=Yes → 「影響 高 × 確度 高」で即短報。

5分短報：チャット/メールの送信例とNGワード

短報は「結論→影響→止血→見込み→依頼」。言い訳は書かない。数字・時刻・固有名詞を先に置きます。

• 宛先：@判断者/関係者
• 結論：［事象の一言要約］が発生/疑い
• 影響：現時点は［高/低/範囲］、確度は［高/低/根拠］
• 止血：実施済みの最小対応
• 見込み：完了の時刻/所要
• 依頼：停止許可/優先判断/追加確認者

送信例:

チャット（Slack/Teams）

@営業Mgr 共有と依頼です。週次レポートの一部数値に誤りの可能性。影響は中、確度は高。配布を一時停止し、差し替えを進行中です。完了見込みは10:40。再配布可否の判断をお願いします。事実メモ→（リンク）

メール（社外含む）

件名：【至急/報告】週次レポート数値の訂正について（止血済み/修正中）
本文：◯◯株式会社 △△です。本日9:20送付の週次レポートに数値誤りが判明しました。影響は営業判断の一部、確度は高（再現済み）です。配布を一時停止し、修正を進めています。完了見込みは10:40です。取り急ぎのご報告と、差し替え後の再配布可否のご確認をお願いいたします。

NGワード（短報では避ける）

• 「たぶん」「おそらく」（確度は根拠で表現）
• 背景の長文説明（別スレ/追記で）
• 主語なしの「やっておきます」（誰が・いつまで）

会話例:

部下「レポートのC列が先月係数のままで…今は配布停止、10:40差し替え見込みです」
上長「OK。営業への再配布は私が判断する。完了したら“何を直し、今は安全”の一行を最初に書いて共有して」

知っておくと止血が早い操作（公式ドキュメント）

• Gmailの送信取り消し：Undo Send
• Outlookのメッセージ取り消し：メールを取り消す/置き換える
• Slackのメッセージ編集/削除：公式ヘルプ
• Googleスプレッドシートの版履歴：変更履歴で復元

15分応急：止血→原因→確認→周知（チェックリスト）

順番を守れば、短時間でも安全側に寄せられます。

• 止血：配布/公開の一時停止、リンク無効化、誤ファイル差し替え、ログ保存
• 原因：人為/設定/データ/工程のどれか1つに仮決め、再現手順を1行で書く
• 確認：5分で良いので第三者の目（観点を一行添える）
• 周知：修正報告は「何を直し、今どう安全か」を1行目に

修正報告ミニテンプレ:

差し替え完了：週次レポート（共有ドライブ/リンク）。誤りは売上!C列の係数で、現在版は二重確認済みです。再配布の可否をご判断ください。

机に貼れる30分ミニ手順

• 3分 事実メモ（5点）
• 7分 影響×確度（2×2）
• 5分 短報（結論→影響→止血→見込み→依頼）
• 15分 応急（止血→原因→確認→周知）

適用しない場面と注意リンク

次のケースは、この30分手順をそのまま適用しません。社内規程のフローを即時実行してください。

• 個人情報・機密の外部送信や閲覧権限ミス（情報漏えい）
• 人身・設備に関わる安全事故やリスク兆候

対応は、上長＋所定窓口（コンプライアンス/セキュリティ）＋指定フォームへ即エスカレーション。一般的な初動の参考：個人情報保護委員会｜漏えい等が発生した場合の対応。なお、各社の規程が最優先です。

最後に、完璧な言い回しを探すより、順番を守って1往復を早く終えるほうが被害は小さくなります。今日は1件、この30分で淡々と立て直していきましょう。